Pravdepodobne nemáte nainštalovaný Flash player. Nájdete ho na adrese www.adobe.com

ÚvodObchodné podmienky

Obchodné podmienky

Všeobecné ustanovenia a vymedzenie pojmov

Dole uvedené obchodné podmienky platia pre nákup v internetovom obchode www.e-kontaktnesosovky.sk, ktorý je prevádzkovaný spoločnosťou OPTIKA EXCLUSIV spol. s r.o..  Obchodné podmienky vymedzujú a upravujú práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľ) a kupujúceho (zákazník). Všetky zmluvné vzťahy sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pri vzťahoch, ktoré nie sú upravené týmito obchodnými podmienkami sa riadi:

  • fyzická osoba (spotrebiteľ) Občianskym zákonníkom č. 40/1964 Zb. a Zákonom o ochrane spotrebiteľa č. 108/2000 Z. z..,
  • právnická osoba (podnikateľ) Obchodným zákonníkom č. 513/1991 Zb. v znení neskorších predpisov a noviel.

Predávajúci

Internetový obchod www.e-optikaexclusiv.sk prevádzkuje spoločnosť OPTIKA EXCLUSIV spol. s r.o. so sídlom Laurinská 3, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČ 313 52 413, DIČ 2020293759, IČ DPH SK2020293759 (zápis v obchodnom registri SR). Ďalšie kontaktné  informácie nájdete tu.

Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva - kúpna zmluva, zmluva o dielo, prípadne iné zmluvy podľa občianskeho zákonníka, ak sú zmluvnými stranami na jednej strane spotrebiteľ a na druhej strane dodávateľ, resp. predávajúci.

Dodávateľ / predávajúci - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to podnikateľ, ktorý spotrebiteľovi ponúka alebo predáva výrobky alebo poskytuje služby a taktiež podnikateľ, ktorý priamo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobok

 

Spotrebiteľ (kupujúci) - osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti. Je to fyzická alebo právnická osoba, ktorá nakupuje výrobky alebo využíva služby za iným účelom ako na podnikanie s týmito výrobkami alebo službami.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ - podnikateľ, ktorý nakupuje výrobky či využíva služby za účelom svojho podnikania s týmito výrobkami alebo službami.

Kúpna zmluva - objednávka kupujúceho je návrhom kúpnej zmluvy a samotná kúpna zmluva je uzavretá v momente doručenia záväzného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto návrhom (záväzným potvrdením objednávky zo strany predávajúceho). Od tohto momentu medzi kupujúcim a predávajúcim vznikajú vzájomné práva a povinnosti, ktoré sú vymedzené kúpnou zmluvou a obchodnými podmienkami, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou tejto zmluvy.

Podaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, a že s nimi súhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci, dostatočným spôsobom, pred uskutočnením objednávky upozornený a má možnosť sa s nimi oboznámiť. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku. Uzavretá zmluva je predávajúcim archivovaná za účelom jej úspešného splnenia a nie je prístupná tretím nezúčastneným stranám. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu zmluvy sú známe z týchto obchodných podmienok, kde je tento proces zrozumiteľne popísaný. Kupujúci má možnosť pred odoslaním objednávky objednávku skontrolovať a prípadne ju opraviť. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené na webových stránkach internetového obchodu www.e-kontaktnesosovky.sk a je tak umožnená ich archivácia a reprodukcia kupujúcim.

Náklady na použitie komunikačných prostriedkov na diaľku (telefón, internet atď.) na uskutočnenie objednávky sú v bežnej výške, závislé od tarify telekomunikačných služieb, ktoré objednávateľ používa.

Obchodné podmienky - zmluvné ustanovenia dohodnuté medzi predávajúcim a kupujúcim v tomto dokumente. Kupujúci v momente odoslania svojej objednávky potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami platnými v čase odoslania svojej objednávky a je nimi viazaný od momentu uzatvorenia kúpnej zmluvy. Kupujúci odoslaním svojej objednávky potvrdzuje, že pred uskutočnením svojej objednávky sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil a s obchodnými podmienkami bez výhrad súhlasí.


Dodacie podmienky

Dodacia lehota začína plynúť dňom potvrdenia záväznej objednávky zo strany predávajúceho, ktorá obsahuje všetky potrebné údaje na jej vybavenie.

Tovar ktorý máme na sklade vyskladňujeme najneskôr nasledujúci pracovný deň od prijatia objednávky. To znamená, že lehota doručenia by nemala prekročiť 3 pracovné dní od prijatia objednávky. V prípade, že tovar na sklade nemáme a je potrebné ho objednať, sa dodacia lehota pohybuje od 3 dní do 2-3 týždňov od uskutočnenia objednávky.

Na našich stránkach je pri každom produkte jeho dostupnosť uvedená a taktiež po uskutočnení objednávky je zákazník oboznámený s dodacou lehotou v potvrdzujúcom maily.

V prípade, že objednaný tovar nebude možné zaslať podľa uvedenej dodacej lehoty, oznámime vám predpokladaný termín dodania. V tom prípade si však vyžiadame vaše odsúhlasenie. Dodacia lehota môže byť primerane k okolnostiam predĺžená, ak je omeškanie spôsobené okolnosťami nami nezavinenými (meškanie zásielky, strata zásielky...)

Ak si objednáte tovar, ktorý sme vypredali, prípadne z akýchkoľvek dôvodov výrobca (dodávateľ) stiahol z predaja a neinformoval nás o tom, okamžite po zistení tejto skutočnosti vás budeme kontaktovať (e-mailom, prípadne telefonicky).

Internetový obchod www.e-kontaktnesosovky.sk dodáva svoje produkty prostredníctvom:

  • Slovenská pošta - pomalší a menej bezpečný spôsob doručenia, doba dodania zásielky je max. 3 pracovné dni od odoslania objednávky. V prípade, že Vás pošta nezastihne na dodacej adrese, nechá vo vašej schránke oznámenie o uložení zásielky. Úložná doba je 18 dní.
  • kuriér  - doručenie zásielky do  nasledujúceho pracovného dňa odo dňa odoslania objednávky  priamo zákazníkovi. Najvhodnejší, najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob doručenia zásielky. Zákazník, ktorý si zvolí tento typ dopravy, by sa mal v čase doručenia zdržiavať na adrese, ktorú uviedol v objednávke (ideálny spôsob dodania, ak si želáte doručiť zásielku do zamestnania). V prípade, ak Vás nezastihne kuriér spoločnosti DPD na dodacej adrese, bude Vás telefonicky kontaktovať a dohodne sa s Vami na ďalšom postupe.
  • osobný odber – vašu objednávku si môžete prevziať aj osobne na jednej z našich predajní. O tom, že je objednávka pripravená na vyzdvihnutie Vás budeme informovať mailom.

Náklady na prepravu tovaru

Keďže si našich zákazníkov naozaj vážime a za ich dôveru sme veľmi vďačný, o náklady za doručenie a balenie sa s Vami podelíme, alebo ich vôbec neúčtujeme. V prípade osobného odberu sa neúčtuje taktiež žiadny poplatok.

 

Osobný odber - ZADARMO

Slovenská pošta - 2 Eurá

Kuriér - 5 Eur

Ceny

Všetky ceny uvedené na stránkach sú konečné, vrátane DPH. Taktiež náklady na dopravu nájdete v priebehu objednávkového procesu a pred potvrdením objednávky sa Vám zobrazí konečná cena aj s poštovným, v prípade, že je účtované. Ceny sú vyhlásené na dobu neurčitú. Prevádzkovateľ stránky si vyhradzuje právo na zmenu cien v prípade neoprávneného zásahu do obsahu. Konečná cena pre kupujúceho je uvedená v potvrdení objednávky.

Zľavy a zľavové kupóny

V prípade, že zľava alebo zľavový kupón bude uplatnený v rozpore s pravidlami danej zľavy či zľavového kupónu má predávajúci právo také uplatnenie zľavy alebo zľavového kupónu odmietnuť.

V takom prípade je klient informovaný a bude mu ponúknutá možnosť vybaviť objednávku bez tejto zľavy, či uplatneného kupónu.

Pravidlá a podmienky pre uplatnenie konkrétnej zľavy sú priložené buď priamo k zľave (formou písanej informácie) alebo je u zľavy uvedený odkaz na webových stránkach, kde sú pravidlá zľavy podrobne opísané.

Odstúpenie od zmluvy

Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 7 dní od prevzatia tovaru. Podľa zákona č. 108/2000 Z. z.. o ochrane spotrebiteľa má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy v lehote 7 dní od prevzatia tovaru bez akejkoľvek sankcie. V tejto lehote musí kupujúci spotrebiteľ doručiť predávajúcemu úkon, s ktorým súčasná platná právna úprava spája prejav vôle smerujúci k odstúpeniu od zmluvy. Vrátený tovar nesmie byť nijako porušený či znehodnotený (otvorenie obalu a pod.). Ak spotrebiteľ poruší originálny obal u dodaného výrobku tak, že ho nemožno z hygienických či bezpečnostných dôvodov znova použiť, takýto tovar nie je možné dodávateľovi vrátiť.

Odstúpenie od zmluvy oznámi zákazník predávajúcemu spolu s variabilným symbolom faktúry a neodkladne zašle, alebo iným spôsobom doručí nepoškodený a neznehodnotený tovar späť predávajúcemu. Predávajúci vráti zákazníkovi zaplatenú cenu tovaru zníženú o náklady vynaložené na vrátenie tovaru, a to najneskôr do 15 dní od odstúpenia od zmluvy.

Spotrebiteľ je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný tovar poukázaná zo strany predávajúceho.
Spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o kúpe tovaru:

  • ktorého cena závisí od výchyliek finančného trhu,
  • ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho,
  • ktorý podlieha rýchlej skaze, opotrebeniu a zastaraniu,
  • ktorý bol čiastočne spotrebovaný

Pokiaľ bude vrátený tovar neúplný, poškodený či viditeľne použitý, môžem si predávajúci uplatniť náhradu škody.

Záruka a reklamácia

Predávajúci poskytuje záruku na tovar v dĺžke 24 mesiacov. Záruka začína plynúť od prevzatia veci kupujúcim. Kupujúci berie na vedomie, že je povinný prezrieť si tovar bezprostredne pri jeho prevzatí. V prípade, že tovar pri prevzatí kupujúcim neodpovedá kúpnej zmluve, je kupujúci povinný bezodkladne o tom upovedomiť predávajúceho. V prípade ak:

  • sa jedná o chybu odstrániteľnú, má kupujúci právo aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená bez zbytočného odkladu resp. právo na výmenu veci. Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci je oprávnený namiesto odstránenia chyby vymeniť vždy chybný tovar za bezchybný, pokiaľ to kupujúcemu nespôsobí závažné ťažkosti
  • sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá bráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na výmenu veci alebo právo od zmluvy odstúpiť
  • sa jedná o chybu neodstrániteľnú, ktorá ale nebráni tomu, aby mohol byť tovar riadne užívaný, má kupujúci právo na primeranú zľavu z ceny
  • sa jedná o chybu odstrániteľnú, ale kupujúci nemôže pre opätovne sa vyskytnutú chybu po oprave alebo pre väčší počet chýb vec riadne užívať, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo právo od zmluvy odstúpiť

Ak ide o iné neodstrániteľné chyby a spotrebiteľ nepožaduje výmenu tovaru, má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, alebo má produkt stanovenú expiráciu, ktorá je kratšia ako 24 mesiacov.

Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci neodpovedá za chyby tovaru, ktoré boli spôsobené v príčinnej súvislosti s jednaním alebo opomenutím kupujúceho.

Na žiadosť kupujúceho je predávajúci povinný poskytnúť záruku písomnou formou tzn. vydaním záručného listu. Pokiaľ predávajúci poskytne na tovar dlhšiu než zákonnú záruku, jej podmienky a rozsah určí v záručnom liste. Záručný list musí obsahovať meno a priezvisko predávajúceho resp. obchodné meno predávajúceho, IČO, sídlo predávajúceho, ak sa jedná o právnickú osobu resp. bydlisko, ak sa jedná o fyzickú osobu. Ak to povaha veci umožňuje, postačí namiesto záručného listu vydať doklad o kúpe.

Kupujúci je povinný pri uplatnení reklamácie v rámci zákonnej záruky, preukázať uzatvorenie kúpnej zmluvy s predávajúcim dokladom o kúpe a prípadne vydaným záručným listom. Predávajúci sa zaväzuje oprávnenú a podľa týchto obchodných podmienok uplatnenú reklamáciu vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodnú inak. Predávajúci vydá kupujúcemu protokol o reklamácii, v ktorom uvedie dátum a spôsob vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o prípadnom prevedení opravy a dobe jej trvania, poprípade písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.

Adresa pre zaslanie reklamácie:

OPTIKA EXCLUSIV spol. s r.o.
Laurinská 3
811 01 Bratislava
Slovenská republika

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje zákazníkov sú uchovávané v súlade s platnými zákonmi Slovenskej republiky, predovšetkým so zákonom č. 428/2000 Z. z. o ochrane osobných údajov, v platnom znení. Osobné údaje zákazníkov sú plne zabezpečované proti zneužitiu. Dáta sú uchovávané a nie sú zdieľané s aplikáciami tretích osôb. Objednávkou kupujúci súhlasí s tým, že jeho osobné údaje, teda meno, priezvisko, telefónne číslo, e-mail, adresa a aj fakturačné údaje poskytnuté predávajúcemu budú použité na účely vybavenia objednávky a nebudú zneužité. Hlavne nebudú poskytnuté tretím stranám, nebudú využité k periodickej reklame a budú chránené v súlade s predpismi Slovenskej republiky. Kupujúci má právo prístupu ku svojim osobným údajom a tiež právo na ich opravu vrátane ďalších zákonných práv k týmto údajom. Zároveň má právo svoj súhlas so spracovaním osobných údajov kedykoľvek písomne vypovedať.

Záverečné ustanovenia

Objednávka kupujúceho je po svojom potvrdení ako uzatvorená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivovaná za účelom jej splnenia a ďalšej evidencie. Jednotlivé technické kroky smerujúce k uzatvoreniu zmluvy sú spotrebiteľovi známe z vlastného procesu uskutočnenia objednávky. Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku, poprípade je možné ju uzatvoriť aj v iných jazykoch, pokiaľ to nebude dôvodom nemožnosti jej uzatvorenia. Kupujúci má možnosť opravovať chyby, ktoré vznikli pri zadávaní údajov pred podaním objednávky. Tieto obchodné podmienky umožňujú spotrebiteľovi ich archiváciu a reprodukciu.

Kupujúci odoslaním objednávky dáva súhlas so spracovaním údajov podľa zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

 

Ak ste sa rozhodli vyskúšať kontaktné šošovky, alebo ich už nosíte, bolo by dobré vedieť niektoré základné informácie

všetky články z kategórie

Ak ste sa rozhodli vyskúšať kontaktné šošovky, alebo ich už nosíte, bolo by dobré vedieť niektoré základné informácie

všetky články z kategórie

Ak ste sa rozhodli vyskúšať kontaktné šošovky, alebo ich už nosíte, bolo by dobré vedieť niektoré základné informácie

všetky články z kategórie
Najnovšie články
Aplikácia kontaktných šošoviek je naozaj dôležitá

Jeden zo spôsobov, ako korigovať zrak, nijako sa neobmedzoať a cítiť sa pritom pohodlne a bezpečne je používanie kontaktných šošoviek. Kontaktné šošovky v súčasnosti už existujú takmer pre každého z...

Čítať viac...

Johnson&Johnson

1-Day Acuvue Moist  -  1-Day Acuvue TruEye  -  1-Day Acuvue Moist for astigmatism - Acuvue Oasys  -  Acuvue Advance Plus  -  Acuvue Oasys for Astigmatism  -  Acuvue Bifocal  -  Acuvue 2 Colors


Ciba vision

Focus Dailies Allday Comfort  -  Dailies Aqua Comfort Plus  -  Focus Dailies Toric  -  Focus Dailies Progressives  -  Air Optix Aqua  -  Air Optix for Astigmatism  -  Air Optix Aqua Multifocal  -  Air Optix Aqua Night&Day  -  Freshlook Colors  -  Freshlook Colorblends  -  Freshlook Dimensions  -  Freshlook One Day


Cooper Vision

Biofinity  -  Biofinity Toric  -  Biofinity Multifocal  -  Avaira  -  Frequency 55  -  Frequency 55 Aspheric  -  Frequency XC  -  Frequency Xcel Toric  -  Frequency Xcel Toric XR  -  Proclear 1-Day  -  Proclear  -  Proclear Toric  -  Proclear Toric XR  -  Proclear Multifocal


Bausch and Lomb

Soflens Daily Disposibles  -  Soflens Daily Disposibles for Astigmatism  -  Soflens 59  -  Soflens Toric  -  Soflens Multifocal  -  Pure Vision  -  Pure Vision 2 HD  -  Pure Vision Toric  -  Pure Vision Multifocal

Copyright 2011 - 2017 © e-KontaktnéŠošovky.sk | Email: info@e-kontaktnesosovky.sk | Lacné kontaktné šošovky od odborníkov
Internetový obchod je prevádzkovaný spoločnosťou OPTIKA EXCLUSIV spol. s r.o.